近日，"车主在汽车发布会上收到假labubu礼品"的消息引发了广泛讨论。8月20日晚，奕境的总经理曾清林对此做出回应，承认南昌门店发放假冒Labubu的事件，并表示对此感到非常沉重。门店刚开业，接待的客户数量众多，确实在某些细节上处理不当。虽然本意是想为到访用户提供一份小礼物和惊喜，但忽视了知识产权的重要性，导致了这一错误。曾清林坦言原创IP应该受到尊重，并表示自己也非常认同Labubu的价值。

他指出，这次事件是由于门店在执行过程中出现失误，但问题的根源并不能简单归咎于一线工作人员。随着订单的激增，店铺在礼品管理和风险审核方面的体系没有及时适应业务的快速增长，致使失误发生。管理控制体系未能提前到位，暴露出组织中台建设的不足。作为负责人，他对此负有无法推卸的责任，并表示将进行整改，落实改进。

为此，曾清林将向公司申请采购一万件正版Labubu，作为全国门店到店客户的补偿，并承诺后续所有门店发放的礼品都将进行正版授权的前置核验，以确保类似事件不再重演。针对8月18日江西南昌的事件，其中一位车主在参加奕境X9的预售发布会上选择了labubu盲盒作为签到礼品，但拆开后发现是假货，输入防伪码后显示无效。南昌奕境汽车用户中心承认现场发放的盲盒确实为伪造，且已有多位客户前来确认真伪，门店已告知这些盲盒并非正品。